我不知道你具体出在哪一个环节上，下面将逐一讲解。

一、不会提取文件 如果你有115账号的话登陆网盘界面后115图标后边那一行有一个"提取文件"或者进入115首页，在地址栏上将链接地址末尾添加file即可进入输入提取码的页面，之后只要输入提取码就能找到相应的文件。 值得注意的是有的时候115会出问题，比如用户点了共享文件却没有开启共享，这时只要取消共享，并再次共享文件即可。听说如果文件取消共享后再次开启共享会变更提取码，如果提取码出现问题可能是这个原因，也可能是文件涉及版权等问题被举报。

二、不会下载 最简单的就是用优蛋，里边有一个选项好像是关注剪切栏里的内容，这时只要复制提取码它就会提示下载，也可以新建下载。

根据文件的下载情况下载页面有时会显示电信下载，有时则只有优蛋下载。 如果还有疑问请补充 （以上纯复制）